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首季为消费者挽回损失23万--齐齐哈尔新闻网

时间:2021-12-26 02:13 来源:未知   点击:
?   东北网齐齐哈尔4月2日讯今年一季度12315消费者申诉举报指挥中心共接到咨询、申诉、投诉电话3526件,女性乳头痒 当心两种疾病_39健康网_女性,申诉和投诉的热点主要集中在家用电子电器、日用百货和服务三大类上,产品质量成为投诉焦点。经调解,共为消费者挽回经济损失23万余元。   据介绍,根据消费者申诉量的比较,家用电子电器类占比例最大,占申诉总量的33%,其中手机的申诉占第一位,主要问题是消费者在购买手机七日内出现故障,商家及售后服务以非质量问题为由推托而引发纠纷,还有在三包期内连续多次出现质量问题商家不予退换货。其次是日用百货类,占申诉总量的14%,主要问题是消费者购买价值300元以上的鞋类,十天之内出现质量问题,商家以消费者不知鞋类三包规定,而不予退货,用汗水浇灌冰雪激情-哈尔滨新闻网-东北网。打折鞋类,商家不实行三包承诺等不合理现象。鞋面出现断帮,按鞋类三包规定,应予以退货,而商家无理推诿不管。购买的牛仔服穿后出现开线。第三是服务类申诉,占申诉总量的13%。 ?
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